Unsere Compliance
Unsere Compliance dient dazu, uns vor einem möglichen Fehlverhalten zu schützen. Sie umfasst das Übereinstimmen unsers Handelns mit den geltenden Gesetzen, Normen und regulatorischen Anforderungen.
Compliance
Die Einhaltung aller relevanten Vorgaben gehört zum Compliance-Selbstverständnis der Meißener Stadtwerke GmbH. Um Compliance-konformes Arbeiten bei den diversen Aktivitäten und Unternehmensbereichen sicherzustellen, haben wir vielfältige Maßnahmen ergriffen.
Dabei kooperieren wir mit der Technische Werke Dresden GmbH und nutzen zahlreiche Prozesse und Dokumente gemeinsam.
Hierzu gehören insbesondere:
Die Bestellung eines Compliance-Beauftragten und die Etablierung eines Hinweisgebersystems.
Hinweisgebersystem
Trotz aller Bemühungen kann es dennoch zu Situationen kommen, in denen der Eindruck entsteht, dass wir unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht und Vorgaben nicht ausreichend eingehalten werden. Um ein mögliches Fehlverhalten schnellstmöglich erkennen und insbesondere abstellen zu können, wurde ein Hinweisgebersystem etabliert. Details dazu können unserem Merkblatt entnommen werden.
Im Rahmen des Hinweisgebersystems steht nicht nur unser Compliance-Beauftragter als Ansprechperson zur Verfügung, sondern auch unsere externe Ombudsperson.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine allgemeinen Kundenanliegen über das Hinweisgebersystem annehmen.